든든 고객지원

[삼성증권] DC, ISA 계좌 매매 및 리밸런싱

삼성증권 자문 계약 후 매매 및 리밸런싱 절차를 안내 드립니다.

진행 과정 요약

  1. 매매할 종목과 수량에 대한 정보를 자문역이 이메일로 발송해 드려요.

    • 매매는 9:30 ~ 15:10 사이에 진행해 주세요.

  2. 매매를 위해 삼성증권 앱을 실행해 주세요.

  3. 매매 완료 후 잔고를 체크하여 확인해 주세요.

  • 리밸런싱 발생 시 메일로 매매 정보를 전달 드립니다.

    • 메일로 발송되었음을 문자로도 안내 드립니다.

    • 메일에는 매도 및 매수할 종목과 각각의 매매 수량에 대한 정보가 있습니다.

    • 종목코드, 종목명, 수량을 상세히 안내해 드립니다.

  • 매매는 메일을 받은 당일 9:30 ~ 15:10 사이에 진행해 주시기 바랍니다.

    • 부득이한 사정이 있으신 경우 1~2일 이내에 매매를 진행해 주세요.

  • 삼성증권 앱 > 연금/절세 > 자문 희망 계좌 선택 (퇴직연금, ISA) > ETF/리츠주문

  • 먼저 '매도 정보'에 안내대로 매도를 진행해주시기 바랍니다.

    • 받은 이메일에서 종목코드(숫자 6자리)를 입력 후 해당 종목을 선택해 주세요.

    • 종목명 확인 > '매도' > 수량 입력 > '시장'에 체크

    • ETF는 '시장가 매매' 방식을 이용해 매수/매도하시면 됩니다.

    • '시장'을 선택하면 시장가로 매매한다는 것을 의미합니다.

    • 종목 화면에서 돋보기 버튼을 터치 시 종목을 검색할 수 있는 화면으로 이동합니다.

  • 이후 '매수 정보'에 안내대로 '매수'를 진행해주시기 바랍니다.

    • 종목명 확인 > '매수' > 수량 입력 > '시장'에 체크

    • 매수가 완료된 후 남은 현금은 그냥 놔두셔도 되지만, 'RISE 머니마켓액티브'를 매수해주십시오. 그래야 MMF 금리를 챙길 수 있습니다. 이때는 '지정가 매수' 방법으로 해주셔야 합니다.

매매 가능 수량이 1주 미만인 종목이 있다고 나와요

위 안내 메시지는 자문역께서 자문내용을 작성 후 장중 ETF가격이 변동되면서 발생하며 삼성증권 MP일괄매매 시스템에서 종종 발생하는 현상입니다.

해당 메시지가 발생할 경우 든든 고객센터에 메시지 남겨주시면 자문역께 전달하여 신규 MP를 다시 발송해드리겠습니다.

매매 정보 대로 시간 내 하지 못했어요

안내 받으신 매매정보는 당일 오전 9:30 ~ 오후 3:10 사이 매매를 권장드립니다.

자문 정보 수신 후 2일 이내 매매를 완료하지 못하셨다면 든든 고객센터에 이용 중인 자문서비스와 매매 미완료를 말씀해주세요.

신규 매매 정보 받으실 수 있도록 자문역께 전달 드리겠습니다.