안녕하세요. 든든입니다.
‘에버그린달러 일임(대신증권)’ 증권계좌의 출금이체 방법을 상세하게 안내드립니다.
든든의 에버그린달러 일임 상품은 해지 및 일부 출금이 가능하며,
보유한 종목을 매도 후 출금이 준비되기까지 최대 6 영업일이 소요됩니다.
출금 준비가 되면 카카오톡으로 안내를 드리니 편안히 기다려 주시기 바랍니다.
출금 (계약 유지)
고객님이 원하시는 금액을 자유롭게 출금하실 수 있습니다.
출금 신청 후 계좌 잔고가 최소 운용금액 미만인 경우, 수수료 정산 후 출금되며 운용을 중지합니다.
계약 해지
전액 출금 및 일임계약 해지
계약 해지는 보유 중인 모든 종목을 현금화 후 수수료를 수취하며 계약이 종료됩니다.
추후 동일한 상품에 다시 투자를 원하실 경우 신규 계약 및 계좌 개설이 필요합니다.
① 투자 해지 신청 (T)
해지 신청 후 최대 6 영업일 이후에 출금하실 수 있습니다.
② 보유 종목 매도 주문 (T+1)
영업일 기준 해지 신청일 1 일 이내 보유 종목을 매도 주문합니다.
③ 매도 후 달러 입금 (T+4)
매도 후 계좌에 달러가 입금이 되는 기간은 3 일이 소요됩니다.
④ 달러 환전 및 수수료 정산 (T+4)
결제된 예수금을 원화로 환전하고 수수료를 정산하면 든든과의 계약이 해지됩니다.
⑤ 출금 (T+4)
정산 후 자산은 대신증권 계좌에서 확인할 수 있으며 투자 해지 후에도 증권 계좌는 유지됩니다.
투자 중인 상품을 클릭 후 하단 투자 설정에서 출금 또는 계약 해지를 클릭합니다.
출금 / 계약 해지를 위해 전자서명이 필요합니다.
해지 신청이 완료되면 카카오톡으로 안내를 드립니다.
해지 신청을 취소하시려면 신청 2일 내로 든든 앱에서 해지 취소를 해주세요.
투자금 중 일부만 출금
출금 후 최소운용 금액 미만인 경우
계약 해지 신청
보유 종목을 매도 후 결제 및 환전하면 출금 준비가 완료됩니다.
준비 완료 시 카카오톡으로 안내드리며, 대신증권 크레온 앱에서 출금이 가능합니다.
출금 준비 완료 / 투자 해지 완료 알림톡톡
은행/증권사를 처음 이용하실 경우 본인 인증/공인인증서 등의 과정이 필요하듯이 대신증권 또한 동일합니다.
다소 복잡해 보이더라도 차근차근 아래의 방법으로 진행하시면 이체하실 수 있습니다.
아래의 방법이 어려우신 경우, 신분증 소지 후 대신증권 지점을 방문하시면 출금이 가능합니다.
대신증권 크레온 앱 설치 후 ID를 선택하세요.
대신증권(크레온)은 계좌마다 아이디가 다르기 때문에, 든든 앱에서 계좌개설하실 때 만드신 크레온 아이디를 입력하셔야 합니다.
ID, 비밀번호가 기억나지 않을 경우 ID/비밀번호 찾기를 통해 확인 가능하며, 계좌번호는 계약 시 메일로 발송되었던 투자일임계약서에서 확인 가능합니다.
크레온 ID와 비밀번호를 확인 후, 크레온 앱 하단의 “인증서 관리” 메뉴에서 공동 인증서 발급 또는 타인증서를 등록할 수 있습니다.
공동 인증서 로그인 후, “특약 계좌”를 등록하시면 보안카드 혹은 OTP 없이 이체가 가능합니다.
이 경우에는 특약 계좌로 설정한 계좌로의 송금만 가능합니다.
① 크레온 접속 후, 왼쪽 상단 메뉴 ≡ 클릭
② 오른쪽 상단 돋보기 모양 클릭
③ “특약” 2글자 입력 후 검색
④ 보안센터 > 이체 특약 계좌 관리 클릭
⑤ 계좌번호 입력 후, 1원 입금내역 인증
⑥ 휴대폰 번호 인증 후, 등록 완료
이체 특약 계좌 없이 출금 방법
이체 특약 계좌가 없으신 경우, 타사 OTP 등록 혹은 대신증권 보안카드 신청 후 이체가 가능합니다. 보안카드는 신청 후 수령까지 최대 5영업일이 소요될 수 있습니다.
[보안카드 발급 방법]
① 이체 출금>직접 입력>보안카드 신청하기
② 매체 발급 신청/조회
③ 이름/계좌번호/비밀번호 4자리 입력
④ 주민등록증 혹은 운전면허증 촬영
⑤ 계좌 확인 및 1원 인증
⑥ 매체 배송지 주소 입력
⑦[ 보안카드 (재) 발급 신청] 체크 후 신청
해외계좌(14)에서 바로 출금 시 이체 수수료 500 원이 청구됩니다.
번거로우시더라도 아래와 같이 CMA(82)로 옮긴 후 이체하시면 수수료를 면제받을 수 있습니다.
① 메뉴 검색에서 “이체” 입력
② 뱅킹>이체>출금 클릭 (검색 결과 3번째)
③ “나에게”클릭 > [82] 밸런스 CMA 클릭
④ 출금계좌 해외증권 상품 클릭 후 금액 입력
⑤ 계좌 비밀번호 입력 후 이체 실행
⑥ 이체 계속 클릭 > [추천] 이체 특약 계좌 클릭
Q. 대신증권 크레온 앱에서 공동인증서가 등록되지 않아요.
A. 은행/ 증권사를 처음 이용하실 경우, 본인 인증/공인인증서 등의 과정이 필요하듯이 대신증권 또한 동일합니다. 은행용 공동인증서의 경우 등록이 안 됨에 따라, 꼭 범용인증서 혹은 증권용인증서를 이용해주십시오.
Q. 대신증권 ID등록이 안 돼요
A. 든든의 에버그린달러 일임 서비스 가입하시면서 대신증권 크레온 ID를 생성하셨기 때문에 ID찾기 및 비밀번호 찾기를 통해서 ID 및 비밀번호를 찾아 로그인 해주시면 됩니다.
Q. 대신증권 ID찾기를 하고 있는데 대신증권 계좌번호를 모르겠어요
A. 든든에 일임 중인 대신증권 계좌번호는 아래의 방법을 찾으실 수 있습니다.
계좌번호는 든든 앱 👉🏻 내 투자: 에버그린달러 “입금”에서 확인 가능합니다.
해지 후 든든 앱에서 가입하실 때 이메일로 받으신 계약서에 계좌번호 확인이 가능합니다. “이루다 투자일임 계약서”, “든든 투자일임 계약서” 검색하시면 확인이 가능합니다.
대신증권 ID찾기 하단 ‘계좌번호 찾기’를 통해서도 확인 가능합니다.
Q. 대신증권 크레온에 로그인 했는데 일임계좌가 보이지 않아요
A. 대신증권(크레온)은 계좌마다 아이디가 다르기 때문에, 든든 앱에서 계좌개설 하실 때 만드신 크레온 아이디가 맞는지 확인 부탁드립니다. ID 및 비밀번호가 기억나지 않을 경우, ID/비밀번호 찾기를 통해 확인 가능합니다.
더 궁금하신 점이 있다면, 고객센터를 통해 말씀해 주시기 바랍니다.
감사합니다.